ДОКУМЕНТЫ TUNA VPN · РЕДАКЦИЯ ОТ 11 СЕНТЯБРЯ 2026
Пользовательское соглашение
Условия использования сайта tuna-subs.ru, мини-приложения и Telegram-бота @TunaVPN_bot (далее — «Сервис»). Сервис предоставляет администрация Tuna VPN.
1. Предмет соглашения
Tuna VPN предоставляет доступ к VPN-серверам по выбранной подписке, а также инструменты оплаты, подключения и управления устройствами. При регистрации на сайте пользователь принимает соглашение отдельной отметкой. Оформление подписки означает принятие условий, показанных перед оплатой.
2. Аккаунт и доступ
На сайте можно зарегистрироваться по email и паролю. В мини-приложении вход выполняется через подтверждённый Telegram-аккаунт: в нём доступны подписки этого аккаунта из бота. Независимый аккаунт по email не объединяется с Telegram автоматически. Пользователь отвечает за сохранность пароля, резервного кода, доступа к Telegram и ссылки подключения. Не передавайте их посторонним.
3. Подписка и оплата
Срок, количество устройств, стоимость и доступные способы оплаты показываются до создания счёта. Доступ активируется после проверки поступления оплаты. Продление применяется к выбранной подписке. Автоматических списаний нет; по окончании оплаченного срока доступ прекращается, если подписка не продлена. Пробный доступ, когда он доступен, предоставляется на условиях, указанных при его получении.
4. Правила использования
Используйте Сервис в рамках применимого законодательства и лимита устройств вашей подписки. Запрещены несанкционированный доступ к чужим данным, распространение вредоносных программ, спам, атаки на инфраструктуру, вмешательство в работу Сервиса и нарушение прав третьих лиц. При выявлении таких действий администрация может ограничить доступ и предложить обратиться в поддержку для выяснения обстоятельств.
5. Работа сервиса и поддержка
Доступность и скорость зависят в том числе от устройства, оператора связи и внешних ресурсов. Возможны технические работы и сбои. При проблемах обратитесь в поддержку: мы проверим подключение и состояние подписки. Изменение списка серверов или приложений для подключения не меняет уже оплаченный срок.
6. Обращения, отмена и возврат
Если оплата не отразилась, услуга недоступна либо требуется возврат, отправьте в поддержку номер заказа и описание ситуации. Не отправляйте пароль или полные данные банковской карты. Обращение рассматривается с учётом обстоятельств, фактически оказанной услуги, правил платёжного провайдера и применимых обязательных требований закона. Это соглашение не ограничивает права потребителя, которые нельзя исключить договором.
7. Данные и ответственность
Порядок работы с данными описан в Политике конфиденциальности. Пользователь отвечает за свои действия и достоверность предоставленных сведений. Ответственность сторон определяется применимым законодательством; положения соглашения не исключают ответственность, которую закон запрещает ограничивать.
8. Изменения и связь
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. О существенных изменениях сообщаем через Сервис. Новые цены применяются к новым заказам и не изменяют уже оплаченные условия. Вопросы и претензии можно направить в раздел «Подключение и помощь» личного кабинета или в Telegram @tunavpn_ceo.
Поддержка: @tunavpn_ceo