ДОКУМЕНТЫ TUNA VPN · РЕДАКЦИЯ ОТ 11 СЕНТЯБРЯ 2026
Политика конфиденциальности
Эта политика описывает обработку данных администрацией Tuna VPN при работе сайта tuna-subs.ru, мини-приложения и бота @TunaVPN_bot. Она относится к данным аккаунта, подписок, платежей и обращений в поддержку.
1. Какие данные обрабатываются
Для веб-аккаунта используются email, хеш пароля, хеш резервного кода, дата регистрации и сведения о подтверждении почты. Для Telegram-аккаунта — идентификатор Telegram, имя и имя пользователя, если они переданы Telegram. Также обрабатываются сведения о подписках, сроках, лимите устройств, заказах, суммах и статусах оплаты, идентификаторах транзакций, реферальных начислениях и обращениях в поддержку.
2. Технические сведения
Для подключения и соблюдения лимита устройств используются технические идентификаторы устройств, платформа, модель, время привязки, состояние подписки и учёт объёма трафика. При обращении к сайту инфраструктура получает IP-адрес, параметры HTTP-запроса и сведения об ошибках, необходимые для доставки ответа, защиты от злоупотреблений и диагностики. Политика не обещает абсолютную анонимность или отсутствие любых технических данных.
3. Для чего нужны данные
Данные используются для входа в аккаунт, исполнения заказа, выдачи и продления доступа, управления устройствами, проверки оплаты, восстановления доступа, ответов поддержки и защиты Сервиса. Обработка осуществляется для исполнения отношений с пользователем, выполнения обязательных требований и, где это требуется, на основании отдельного согласия.
4. Сеансы и защита доступа
Сайт использует необходимые cookies сеанса, чтобы сохранять вход, и защиту запросов от подделки. Мини-приложение проверяет подписанные Telegram данные на сервере и использует отдельный сеанс. Пароли и резервные коды хранятся в виде хешей. Доступ к данным ограничивается по назначению; передача между браузером и сайтом защищена HTTPS. Пользователь должен защищать свой email, Telegram и средства восстановления.
5. Сервисы, участвующие в обработке
Для работы используются хостинг, VPN-инфраструктура, Telegram, почтовая доставка и платёжные провайдеры. Им передаются сведения, необходимые для соответствующей операции. Реквизиты банковской карты вводятся у платёжного провайдера; личный кабинет не запрашивает и не хранит полный номер карты и защитный код. При переходе к внешнему сервису применяются также его собственные правила. Данные могут передаваться по законному требованию уполномоченных органов.
6. Письма и уведомления
Сервис отправляет сообщения о подтверждении почты, восстановлении доступа, безопасности и состоянии подписки. Настройка напоминаний по email доступна в кабинете. Пользователь может прекратить сообщения бота средствами Telegram. Необходимые сообщения безопасности и ответы на инициированные пользователем запросы обрабатываются отдельно от рекламных рассылок.
7. Хранение и права пользователя
Данные сохраняются в объёме и на срок, необходимые для работы аккаунта, исполнения оплаченных услуг, рассмотрения обращений и выполнения обязательных требований. Когда основания хранения прекращаются, данные подлежат удалению либо обезличиванию; резервные копии обновляются в рамках обслуживания. Для запроса доступа, исправления, удаления данных или отзыва согласия обратитесь в поддержку. Перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение владения аккаунтом. Удаление необходимых данных может сделать дальнейшее предоставление услуги невозможным.
8. Изменения и контакты
Текущая редакция размещена на этой странице. О существенных изменениях сообщаем через Сервис. По вопросам данных обращайтесь в раздел «Подключение и помощь» личного кабинета или в Telegram @tunavpn_ceo. Не включайте в обращение пароли, резервные коды и платёжные секреты.
Поддержка: @tunavpn_ceo